Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 9 de julio de 2026.
Estos términos y condiciones regulan la compra de cursos y el uso de la plataforma Elevam Academy (en adelante, la Plataforma), accesible desde academia.elevam.es, titularidad de Fullseo S.L.U. (CIF B70844758).
1. Aceptación de los términos
Al registrar una cuenta, comprar un curso o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, el Usuario confirma haber leído y aceptado estos términos, así como el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
2. Registro y cuenta del Usuario
Para acceder a cursos comprados es necesario registrar una cuenta. El Usuario es responsable de:
- Facilitar información veraz y mantenerla actualizada (email principal y datos de facturación).
- Custodiar las credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
- Notificar a Elevam cualquier uso no autorizado de la cuenta tan pronto como tenga conocimiento.
Elevam puede suspender o cancelar cuentas que incumplan los términos, comuniquen información falsa, compartan credenciales de manera sistemática o accedan al contenido sin haberlo adquirido legítimamente.
3. Compra de cursos
Los precios de cada curso están publicados en su página correspondiente, en euros, e incluyen el IVA aplicable según el país de facturación del Usuario (calculado automáticamente por Stripe Tax en el momento del checkout).
El proceso de compra se realiza íntegramente a través de Stripe. Elevam no almacena en ningún momento datos de tarjeta o cuenta bancaria del Usuario.
Tras el pago, el Usuario:
- Recibe acceso inmediato y permanente al curso comprado a través de su panel de alumno.
- Recibe una factura electrónica por email con el desglose del IVA y los datos fiscales que haya proporcionado.
El acceso al curso es lifetime: una vez comprado, el Usuario podrá acceder a su contenido mientras la Plataforma siga operativa, sin renovaciones ni suscripciones recurrentes.
4. Derecho de desistimiento
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Excepción importante: conforme al artículo 103.m) de la citada norma, el derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales suministrados que el Usuario haya empezado a consumir con consentimiento previo expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho. Al iniciar la reproducción de cualquier lección del curso, el Usuario acepta de manera explícita que el contenido digital se empieza a ejecutar y, por tanto, renuncia al derecho de desistimiento.
Para ejercer el desistimiento dentro del plazo y antes de iniciar el consumo del contenido, envía un email a info@elevam.es con el asunto "Desistimiento + nombre del curso". Procederemos al reembolso íntegro por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud.
5. Licencia de uso del contenido
La compra de un curso otorga al Usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder al contenido en la Plataforma. Esta licencia no autoriza a:
- Reproducir, distribuir o comunicar públicamente el contenido del curso.
- Compartir las credenciales de acceso o el contenido descargado con terceros que no hayan adquirido el curso.
- Utilizar el contenido para impartir formación a terceros (de pago o gratuita) sin autorización expresa y por escrito de Elevam.
- Realizar ingeniería inversa de los sistemas de protección, extracción masiva del contenido, scraping o cualquier práctica similar.
6. Soporte y disponibilidad
El soporte se presta por correo electrónico a través de info@elevam.es y las consultas se atienden según disponibilidad, sin horario fijo ni plazo de respuesta garantizado.
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa 24/7. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
7. Modificaciones del contenido
Elevam puede actualizar, ampliar o modificar el contenido de los cursos para reflejar mejoras pedagógicas, cambios de mercado o correcciones. Las actualizaciones quedan disponibles automáticamente para los alumnos que ya hayan comprado el curso, sin coste adicional.
8. Responsabilidad
Los cursos de Elevam Academy son material formativo. No constituyen asesoramiento profesional personalizado a un caso específico ni garantía de resultados económicos concretos para el Usuario o su empresa.
Elevam no se hace responsable de pérdidas o daños derivados de decisiones que el Usuario tome basándose en el contenido formativo, más allá de los importes efectivamente pagados por el curso en cuestión.
9. Modificación de los términos
Elevam puede modificar estos términos para reflejar cambios normativos, operativos o comerciales. La versión vigente estará siempre publicada en este enlace, con la fecha de última actualización visible al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los alumnos registrados.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones derivadas de estos términos se regirán por la legislación española. Para la resolución de controversias en relaciones con consumidores aplica la normativa de consumo y el Usuario podrá someter el litigio al fuero de su domicilio. Para el resto de relaciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Reus (Tarragona), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El Usuario consumidor puede acudir adicionalmente a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.